10 月 25 日，64 岁的歌手郑智化在微博上发了一条消息。

这条充满情绪的内容很快在网上传开，让这位以《水手》等歌曲被大众熟知的歌手，意外成了舆论焦点。

他在微博里说，自己当天在深圳机场准备乘坐深圳航班去台北，登机时遇到了麻烦，还痛斥机场 “没人性”。

郑智化在微博里详细说了当时的情况，他坐着轮椅，机场安排了升降车帮他登机。

但操纵升降车的司机不愿意把升降板调高，导致升降车和飞机机舱地板之间有 25 厘米的距离，轮椅根本推不上去。

他说自己最后是 “连滚带爬” 才进了飞机，还觉得这种情况太过分，直接用 “没人性” 三个字表达了不满。

这条微博一发出，很快就被大量转发和评论，很多网友看到后，都觉得郑智化作为残障人士，在机场遭遇这样的对待很委屈，纷纷站出来替他说话。

还有不少人直接把矛头对准了深圳机场，指责机场的服务不到位，没有照顾好特殊旅客。

然而没想到仅两天的时间，网上的风评就发生了急转，而郑智化的体面被彻底撕了下来。

文|小橙子

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当天下午深圳机场的工作人员就在郑智化这条微博下面留了言，先是对给郑智化带来的不便和困扰表达了歉意。

还说已经和航空公司一起，开始核查这件事的具体情况，结果没想到深圳机场的一片光放通报，将事实全部呈现出来。

通报里说，郑智化乘坐的那趟航班，因为前一个航班到达的时候，机场里飞国际和地区的航班专用停机位已经满了，所以只能安排在远一点的停机位。

为了方便需要特殊照顾的旅客登机，机场特意安排了专门的登机车来保障他们的正常登机行为。

至于有网友疑问，为什么升降车和机舱之间必须要有距离呢，是因为在旅客登机和装货物的时候，飞机机身会上下晃动。

为了防止登机车碰到飞机造成损坏，按照安全操作规范，登机车和飞机舱门之间必须保持 20 厘米左右的高度差，也正因为这个差距，才给轮椅旅客登机带来了不方便。

就在大家还在为郑智化的遭遇据理力争的时候，现场的监控视频被曝光了。

视频里能清楚地看到，当时有一名航空公司的地勤人员和一名机组人员在旁边协助郑智化，两个人搀扶着他，慢慢走进了机舱，根本没有他说的 “连滚带爬” 的动作。

这段视频一出来，网上的声音开始有了变化，不少人开始怀疑郑智化说的是不是真的。

很快，一位叫陈震的网红博主也站出来说话了，陈震经常坐飞机，之前因为膝盖受伤，也有过坐轮椅登机的经历。

而且他还是多家航空公司的 VIP 客户，他专门发了一段视频，给大家科普坐飞机时轮椅旅客的正常流程。

他说，就算是像他这样的 VIP，坐轮椅登机的时候，也只是在廊桥门口等着，这才是最普通的流程。

而郑智化这次用的举升机，一般只有特别病危的人，必须要抬担架的时候，才会从飞机后门用这个设备登机，相当于享受了 “超规格” 的服务。

陈震还提到，当时除了视频里的两个人，还有另外两位空姐也在旁边帮忙，四个人一起协助，这样的待遇和郑智化说的 “没人性” 服务完全对不上。

10 月 27 号，郑智化自己发了一条道歉声明，他在声明里说，“连滚带爬” 那句话，是自己当时登机不顺利，一时气头上说的，对于这个用词，他必须道歉。

同时，他还特意提到，当时帮他推轮椅的小伙子服务特别好，甚至直接扶着他的腿帮他进机舱门，他要向所有当时提供服务的工作人员表示感谢。

可现在事情已经不止衍变成向深圳机场抱歉这么简单了，在舆论都向着郑智化的时候，他甚至区别对待的吐槽了大陆机场。

并且还强硬的称自己想要退圈，也证实他如此的生气，粉丝们才会在没有搞清真实情况的时候替他打抱不平。

如今有网友批评他夸大事实，觉得他利用自己公众人物的影响力，还有大家对残疾人的同情心，误导了大众。

甚至有人拿出他《水手》里的歌词 “说着言不由衷的话，带着伪善的面具” 来调侃他，不过这种做法也遭到了另一些网友的反对，觉得没必要这么针锋相对。

资深媒体人胡锡进也对这件事发表了自己的看法，他说，名人手里的影响力是很重要的，不能随便用。

郑智化之前那条微博语气太激烈，对深圳机场的名声造成了不必要的伤害，这么做确实不对。

他还提醒所有公众人物，既然比普通人有更大的影响力，就更要控制好自己的情绪，不能太任性，尤其是在批评别人或者机构的时候，一定要先把事实搞清楚。

虽然此次事件已经过去大半，可网友们对郑智化的行为评价还没有结束，那么对于这件事情你们怎么看呢？

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